Televisión

Asociaciones de internautas exigen a Industria que intervenga ante el "mal servicio" de Total Channel

  • La petición alude al Ministerio como "máximo responsable" para que la plataforma corrija sus incidencias

Un total de cinco asociaciones de internautas y consumidores procedentes de distintas zonas de España han manifestado su "enérgica protesta por las interrupciones y, en general, el mal servicio" prestado por TotalChannel en la retransmisión de los encuentros de la Liga de Campeones y han reclamado al Ministerio de Industria que "requiera al operador un servicio adecuado".

En este sentido, la Asociación de Internautas, la Unión de Consumidores de Cataluña, la Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales, la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana y la Unión de Consumidores de Andalucía han hecho "extensivo este malestar" al Departamento que dirige José Manuel Soria "por su inhibición, ante un problema generalizado y de conocimiento público en la prestación de un servicio".

Según han defendido en un comunicado, el Ministerio es el "máximo responsable" para exigir al operador que preste el servicio "con la calidad suficiente porque afecta al interés público, aunque se trate de acuerdos entre empresas privadas o entre estas y particulares".

"No son los usuarios los encargados de velar por la adecuación de las infraestructuras a la demanda", han apuntado las asociaciones, para después señalar que TotalChannel "no satisface el interés público mencionado, aún compensado a los usuarios con la devolución del importe pagado en la contratación".

A juicio de las asociaciones, se trata de un "déficit" de infraestructuras y de previsión. "A punto de comenzar la cuarta jornada de la Champions League, no hay seguridad de que, aún pagando el servicio, sea técnicamente accesible de forma cómoda y satisfactoria", han lamentado.

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Comentarios 1

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Anonimo
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En industria parece que no se enteran, no entiendo que todavía no intervengan. Totalchanel tendría que ser sancionada y aquí no pasa nunca nada. La culpa la tiene Jaume Roures por ofrecer los derechos a esta plataforma que carece de experiencia e infraestructura.

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